Hola queridos amigos del Foro, quiero compartir mi experiencia con la compra de un iPad en Walmart. Hace apenas dos semanas compré un iPad en esta tienda y estoy muy decepcionada porque no es como me lo esperaba, pensé que sería más práctico, más ligero, quizá cometí el error de no leer las especificaciones. Aún así , me gustaría pedir su ayuda para saber cómo puedo solicitar un reembolso satisfactorio en esta tienda. No quiero seguir teniendo este dispositivo conmigo, recién han pasado 2 días y me gustaría que se me reembolsara el dinero en su totalidad. Agradezco de antemano cualquier consejo o sugerencia que puedan brindarme para solucionar mi problema. Muchas gracias.
Esmeralda Fernandez (51)
¿Cómo funcionan las políticas de devolución en Walmart?
Si quieres acceder a un reembolso exitoso, tienes que conocer los puntos más importantes de la Política de Devoluciones de Walmart
- Si compraste un artículo en una tienda física, puedes devolverlo en la misma tienda con el recibo de compra original.
- Si compraste un artículo en línea, también puedes devolverlo en una tienda física o a través del sitio web.
- Los artículos deben estar en su estado original y con todas las piezas y accesorios incluidos.
- Walmart no aceptará devoluciones de ciertos artículos, como alimentos, medicamentos, artículos de higiene personal y ropa interior, por razones de seguridad e higiene.
- Si compraste un artículo dañado o defectuoso, Walmart lo reemplazará o te devolverá el dinero.
- Si cambias de opinión y decides que no quieres un artículo, puedes devolverlo dentro de los 90 días posteriores a la compra para obtener un reembolso o intercambio.
- Si el artículo que compraste tiene una garantía, sigue las instrucciones del fabricante para solicitar el servicio.
- Si no tienes el recibo de compra original, puedes presentar el recibo de estado de cuenta bancario que muestre la transacción.
- Si compraste un artículo de una tienda afiliada a Walmart, debes seguir la política de devoluciones de esa tienda en particular.
- Si compraste un artículo de un vendedor externo en el sitio web de Walmart, debes seguir la política de devoluciones del vendedor.
- Walmart también tiene una política de devolución para compras internacionales, que puede variar según el país.
- Si compraste un artículo en un evento especial, como Black Friday o Navidad, es posible que se apliquen políticas de devolución especiales.
- Si recibiste un artículo como regalo, puedes devolverlo dentro de los 90 días posteriores a la compra original para obtener un reembolso o intercambio.
- Si devuelves un artículo en línea, Walmart te reembolsará el precio de compra original y los gastos de envío, pero no el costo de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o dañado.
- Si compraste un artículo con un descuento especial, como un cupón o una oferta de compra, el reembolso se ajustará en consecuencia.
- Si el artículo que compraste fue financiado a través de Walmart, sigue las instrucciones de devolución en el contrato de financiamiento.
- La política de devoluciones de Walmart puede cambiar de vez en cuando, así que asegúrate de revisar la página regularmente para conocer las actualizaciones.
Artículos que se excluyen en las devoluciones de Walmart:
Presta mucha atención a aquellos artículos que Walmart no dejará que los devuelvas ni ta hará un reembolso:
- Si el producto ha sido usado o dañado después de la compra.
- Si el producto no cumple con los requisitos de devolución de la tienda.
- Si la solicitud de reembolso se realiza fuera del plazo establecido.
- Si el producto se compró en una venta final o liquidación.
- Si el producto es un artículo no reembolsable.
Walmart tiene una política de devolución muy compleja y detallada para cada tipo de producto, por eso, siempre es mejor leer LAS POLÍTICAS OFICIALES DE DEVOLUCIÓN EN WALMART.
Pasos para solicitar un reembolso online en x
Aquí te dejamos un video de nuestro amigo Mister Krax, en donde nos explica de forma rápida y dinámica cuáles son los pasos que debes seguir para pedir una devolución en Walmart.
- No toques la mercancía, y si la abres no la dañes.
- Inicia sesión en tu cuenta de Walmart y dirígete a tu pedido.
- Selecciona la opción «Devolver artículo» y sigue las instrucciones que te indiquen.
- Pon el motivo por el cuál quieres una devolución o cambio, completas el formulario, pones tu email.
- Te llegará un correo con algunas indicaciones para proceder con tu devolución.
- Empaca el producto en su caja original con todos los accesorios y manuales.
- Pega la etiqueta de devolución en la caja y llama al transportista para que recoja el paquete o llévalo a la tienda Walmart más cercana.
- Espera a que se procese la devolución y recibe tu reembolso en el mismo método de pago que usaste.
¿Las políticas de devolución de Walmart son justas?
En reembolsando.com.es, consideramos que, Walmart tiene una política de devolución transparente y bien definida en su sitio web, en la que detallan los requisitos para la devolución de productos y los plazos para hacerlo. Además, ofrecen varias opciones para la devolución, incluyendo devoluciones en tienda, por correo o a través de su servicio de recolección de paquetes en el hogar.
