Llevo varias semanas jugando a Fortnite y no me queda otra cosa que ser honesta, este juego consume toda mi batería, y cuando digo toda, es toda, nunca antes una app había consumido tanto, es fastidioso para mí, ahora mismo se me está terminando la carga y además de eso el juego está parado, no puedo salir, ni apagar mi celular, puede sonar tonto, pero en poco tiempo ya había gastado algo de dinero aquí comprando trajes y pases de batalla, pero, por lo que comenté anteriormente quiero pedir un reembolso, este juego ha sido muy adictivo para mí, estoy segura de que no podré negarme a jugar si lo sigo teniendo, así que necesito de su ayuda para pedir un reembolso en Fortnite. ¿Me pueden ayudar en esto?. Estoy muy desesperada porque estoy cada vez más metida en esto de Fortnite y en el fondo ya no quiero seguir jugando, ni gastando más dinero innecesariamente, muchas gracias.
Adriana Sanchez (22) , Jalisco
¿Cómo funcionan las políticas de devolución en Fortnite?
Estos son los puntos más importantes que debes conocer sobre la política de devoluciones de Fortnite:
- Tienes un plazo de 14 días para devolver tu producto desde el momento de la compra.
- Para devolver cualquier producto, tienes que haber jugado menos de 2 horas.
- Las devoluciones se hacen a través de las fichas de reembolso.
- Todas las cuentas tiene 3 fichas de reembolso, así que utilízalas inteligentemente.
Estos son los artículos que puedes devolver:
- Trajes
- Accesorios mochileros
- Herramientas de recolección
- Alas delta
- Estelas
- Pantallas de carga
- Gestos
Últimamente, la industria de los videojuegos, incluyendo al gigante Epic Game Store, ha venido experimentando cambios rápidos y complejos. Los usuarios necesitan tener una seguridad en sus compras para empezar y mantener unas buenas experiencias de juego. Así que las políticas de devolución pueden ahorrar mucho tiempo y dolor de la experiencia del usuario
Las políticas de devoluciones en Fortnite tienen muchas excepciones y esto debido a que muchos jugadores hacen abuso de los reembolsos. Sin embargo, protegen al usuario contra la perdida de un juego muy divertido y recomendable en caso de que se presente un problema. Pero, estas políticas no permiten a los jugadores reembolsar las monedas que han invertido en el juego, entre otras cosas, puede ser complejo, pero estos términos logran que la empresa y el consumidor ganen.
>> Si quieres más información sobre las políticas de reembolso en Fortnite, visita: Términos y condiciones de las devoluciones en Fortnite
Artículos que se no se pueden devolver en Fortnite:
- PaVos
- Pase de batalla
- Niveles del pase de batalla
- Packs de inicio
- Llamas botín (Salvar el mundo)
- Objetos del evento y semanales (Salvar el mundo)
- Regalos
- Suscripciones del Club de Fortnite
- Paquetes de misiones de subida de nivel
- Los productos que incluyen monedas virtuales, no pueden devolverse.
- Fornite o Epic Game Store no pueden devolver artículos que hayas adquirido con terceros.
- No es posible pedir un reembolso de artículos que ya hayan sido consumidos, modificados o transferidos.
- Los productos que se marcan como «no reembolsables» no se pueden objetar para su devolución.
- No puedes solicitar un reembolso de un producto que se te haya inhabilitado por incumplir las políticas.
Pasos para solicitar un reembolso online en Fortnite
Realizar una devolución de un artículo que ya no te gusta de Fortnite o Epic Game Store, es muy sencillo y rápido. Aquí te dejamos los pasos:
- Abre Fortnite
- Clickea sobre el menú principal
- Haz click en ajustes
- Ahora ve al menú y luego en ajustes
- Abre la página de Cuenta y privacidad
- Dale click a enviar una solicitud
- Aparecerá una lista con todos los artículos que compraste durante los últimos 30 días
- Selecciona el objeto que deseas devolver
- Elige la razón de tu devolución
- Clickea sobre Enviar solicitud de devolución
