No estoy seguro de lo que ha pasado aquí, pero aparentemente United Airlines se ha negado a reembolsar mi vuelo a pesar de que éste fue cancelado por problemas meteorológicos. Les he enviado un correo electrónico varias veces y me han dicho que es un «proceso» y que tendré que esperar entre 4 y 6 semanas para que procesen mi solicitud. Ya han pasado casi dos semanas y sigo esperando. ¿Podrían ayudarme a solicitar el reembolso de mi vuelo?
Jesús (28), Ciudad de México
Hola a todos, me llamo Luis y soy de México. Hace unas semanas, reservé un vuelo en United Airlines desde Ciudad de México a Nueva York. Todo parecía ir según lo previsto hasta que llegamos al aeropuerto y nos dijeron que el vuelo había sido cancelado por motivos de clima. La aerolínea se negó a reembolsarme el dinero, así que me he quedado sin dinero para el resto del viaje. Necesito que por favor me ayuden a conseguir el reembolso
Luis (36), Jalisco
Hace poco reservé boletos con United Airlines para que mi familia viajara a San Francisco. Ya hemos llegado a la ciudad, pero nuestros vuelos se han retrasado debido a las condiciones del viento. Ahora estamos atrapados en San Francisco a la espera de que se reprogramen los vuelos. Sin otra opción, decidí enviar un correo electrónico a United Airlines para solicitar un reembolso. Han pasado cinco días desde que presenté mi solicitud y aún no he recibido respuesta alguna de la compañía. Empiezo a temer que mi solicitud haya sido denegada. Si alguno de este foro ha logrado cancelar un vuelto con United Airlines, por favor que me ayude a conseguir mi reembolso a mi también.
Jorgin (49), EE.UU
Políticas de reembolso de los vuelos en United Airlines
United Airlines ofrece una variedad de opciones de vuelo que te permiten llegar a tu destino de forma rápida y sencilla. Sin embargo, si no estás satisfecho con tu experiencia de vuelo, puedes obtener un reembolso. United ofrece diferentes políticas de reembolso dependiendo del motivo de su insatisfacción.
- Por ejemplo, si tú o tus familiares experimentan una cancelación de vuelo o retrasos que son el resultado del clima u otros acontecimientos naturales, ustedes pueden ser elegibles para un reembolso completo.
- En cambio, si tienen problemas con la calidad de la comida o la bebida, se les denegará el reembolso independientemente de que ustedes consideren que es de suma importancia.
- Si cancelas tu vuelo con al menos 7 días de anticipación, lo más probable es que sí califiques para el reembolso.
- Si te aprueban el reembolso en United y pagaste con tu tarjeta de crédito, se procesará dentro de 7 días hábiles, pero si compraste con tarjeta de débito o utilizaste otro método de pago, tu reembolso se procesará dentro de 20 días hábiles.
En general, si no estás satisfecho con tu experiencia de vuelo, es importante consultes las políticas detalladas de reembolso de United Airlines para que puedas decidir cuál es la más adecuada para ti.
¿Cómo solicitar un reembolso online de mi vuelto en United Airlines?
Si deseas solicitar un reembolso de tu boleto de compra de vuelo de United Airlines, hay 5 pasos que puedes seguir:
- Primero, ingresa a tu cuenta y ve a la sección de Reservas.
- Luego, selecciona tu vuelo de la lista de vuelos disponibles.
- Una vez que hayas seleccionado tu vuelo, busca el botón «Solicitar un reembolso» en la parte inferior de la página.
- Esto te llevará a un formulario en el que puede introducir todos los detalles sobre tu solicitud, incluyendo la razón por la que solicita un reembolso y el importe que solicita.
- Una vez que hayas completado el formulario, haz clic en el botón «Enviar solicitud» para enviarla a United Airlines.
Es importante tener en cuenta que este proceso sólo funciona para la cancelación de los boletos; no se puede utilizar para solicitar un reembolso de reservas de vuelo existentes y ya habiendo hecho el check-in. Además, no se garantiza que este proceso dé lugar a un reembolso y puede tardar hasta 30 días en completarse.
En última instancia, la mejor manera de gestionar una solicitud de reembolso en United Airlines es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente directamente por teléfono o por chat en vivo. Ellos podrán ayudarle a explorar todas las opciones para recuperar su dinero y asegurarse de que recibe lo que se merece.
¿Cómo cancelar una reserva en United Airlines?
Si has hecho una reserva en United Airlines y necesita cancelarla, puedes hacerlo de varias maneras:
- La primera opción es ponerte en contacto con United Airlines directamente por teléfono o por correo electrónico. Deberás proporcionar detalles precisos sobre tu reserva para poder cancelarla correctamente.
- Otra opción es utilizar la herramienta online My United, que está disponible en muchos aeropuertos del mundo. Una vez allí, podrás acceder a toda la información de su reserva y hacer los cambios necesarios.
Independientemente del método que elijas, es importante tener en cuenta que la cancelación de una reserva puede dar lugar a una penalización. Por lo tanto, sólo utiliza este método si es absolutamente necesario.
