Política de reembolso Viva Aerobús

Hola, Tengo un problema con mi vuelo que compre con Viva Aerobús. Me han cancelado el vuelo por no sé que motivos y no me han reembolsado el dinero. Tengo que viajar urgentemente y necesito ese dinero para comprar un nuevo boleto. Les ruego que me ayuden. No sé cómo presentar una solicitud de reembolso. Espero que alguien de este foro pueda ayudarme, estaré muy agradecido.
Richard (28) – Calí

Hace unos minutos mi vuelo en Viva Aerobús ha sido cancelado debido a un problema en el motor. He decidido no perder tiempo reprogramando un nuevo vuelto, así que estoy necesitando que alguien me ayude a pedir un reembolso de mi vuelo en Viva Aerobus. muchas gracias de antemano.
Estefany (36) – Monterrey

Políticas de reembolso de vuelos en Viva Aerobús

políticas de devolución en vuelos de Viva Aerobús

Las políticas de reembolso de vuelos en Viva Aerobús son una excelente opción para quienes viajan con regularidad. Estas políticas se organizan para ofrecer la posibilidad de reembolsar el monto total de todos los vuelos que quieran ser cancelados sin importar el motivo, esto en Viva Aerobús, se le conoce como seguro por reembolso al 100%, el cuales se puede reclamar en línea o por teléfono.

Tienes un lapso de 24 ahora antes de solicitar tu reembolso en Viva Aerobús
Para tener la certeza de que tu reembolso será del 100%, es necesario que agregues el seguro de reembolso al momento de comprar tu boleto.

Aunque tu vuelo haya cambiado de la fecha inicia, podrás utilizar el seguro completo por reembolso.
Las reservas de hoteles no están incluidas en el reembolso,

¿Cómo solicitar un reembolso online en Viva Aerobús?

Solicitar un reembolso online en Viva Aerobús es muy sencillo. Si tu vuelo han sido cancelados por motivos técnicos, es probable que pueda solicitar un reembolso en un plazo razonable o aceptar la reprogramación. La forma más fácil de realizar un reembolso es llamando al área de asistencia de Viva aerobús, pero antes deberás de informarte un poco sobre como funciona el reembolso en esta empresa, esto lo puedes hacer través del sitio web oficial de Viva Aerobus y revisando los términos de devolución de Viva Aerobus, donde encontrarás información completa sobre los pasos para llevar a cabo tu solicitud. En cualquier caso, es importante realizar lo siguiente:

Comunícate con el área de Más servicios de Viva Aerobus, está línea está disponible las 24 horas.
Asegúrate de cumplir con alguno de los motivos válidos para tu reembolso al 100%, estos son: Enfermedad, boda cancelada, despido de trabajo, incendio de tu vivienda, accidente, problemas de embarazo, robo, fallas de la aerolínea, y otros.