¡Hola amigos del foro! Necesito su ayuda con una situación frustrante por la que estoy atravesando. Recientemente, compré una entrada en línea a través de Eventbrite para un concierto al que había estado esperando durante meses. Sin embargo, unas semanas antes del evento, mi jefe me asignó un proyecto urgente en el trabajo que me obliga a quedarme y trabajar hasta tarde durante ese fin de semana. Es devastador perderme el concierto, pero también estoy preocupado por el dinero que invertí en la entrada. ¿Alguien ha tenido éxito solicitando un reembolso a Eventbrite en casos como este? ¡Cualquier consejo sería muy apreciado!
Alejandro Vargas Peralta, (41)
¿Cómo funcionan las políticas de devolución en Eventbrite?
A continuación, te presentamos los puntos clave que debes conocer sobre las políticas de reembolso de Eventbrite.
- Los organizadores de eventos son los que crean y manejan los eventos en Eventbrite. Ellos son los responsables de establecer sus propias políticas de reembolso y de dar los reembolsos. Así que, si quieres que te devuelvan la pasta por tus entradas, tienes que enviarle una solicitud al organizador del evento.
- Ahora bien, si el evento fue cancelado en los últimos 45 días o ha sido pospuesto por más de 90 días sin una nueva fecha programada, Eventbrite requiere que los organizadores aprueben las solicitudes de reembolso en esas situaciones.
- Si el organizador rechaza tu solicitud o no recibes respuesta, verifica si tu pedido cumple con alguno de estos requisitos de reembolso.
- El evento se canceló en los últimos 45 días.
- El evento se ha pospuesto más de 90 días y no hay una nueva fecha programada.
- Si sí, tienes hasta 45 días o hasta que se reprograma el evento para contactar a Eventbrite a través del formulario de «Solicitud de reembolso de asistente». Pero ten en cuenta que Eventbrite solo puede reembolsar los pagos procesados por ellos mismos.
- Eventbrite no puede emitir reembolsos en otras situaciones, así que si tu pedido no cumple los requisitos, tendrás que contactar directamente al organizador para pedir su ayuda.
Artículos que se excluyen en las devoluciones de Eventbrite:
- Pagos procesados externamente: Eventbrite solo reembolsa pagos procesados a través de su sistema. Si pagaste de otra forma, es posible que no puedas obtener un reembolso por medio de Eventbrite.
- Eventos cancelados o pospuestos fuera de los plazos: Eventbrite requiere la aprobación del organizador para reembolsos en situaciones específicas. Si el evento fue cancelado en los últimos 45 días o pospuesto por más de 90 días sin una nueva fecha, puede que no califiques para un reembolso a través de Eventbrite.
- Políticas de reembolso del organizador: Los organizadores establecen sus propias políticas de reembolso. Si el organizador tiene una política de no reembolso o condiciones específicas, tendrás que seguir esas políticas y no podrás obtener un reembolso a través de Eventbrite.
📌 Si estás buscando obtener más información acerca de las políticas de devolución de Eventbrite, te facilitamos el siguiente enlace: Accede aquí para consultar todas las políticas de reembolso de Eventbrite.
Pasos para solicitar un reembolso online en Eventbrite
La forma más fácil para solicitar un reembolso en Eventbrite es llenar el FORMULARIO DE REEMBOLSO DE EVENTBRITE.
Para solicitar un reembolso, puedes hacerlo directamente desde tu cuenta de Eventbrite. Cuando compras las entradas, automáticamente crean una cuenta para ti con el correo electrónico que usaste para la compra. Si el organizador del evento acepta solicitudes de reembolso, verás la opción en tu cuenta.
- Para hacerlo, inicia sesión en Eventbrite y ve a la sección de «Entradas».
- Busca el pedido para el cual quieres el reembolso y selecciona la opción de «Solicitar un reembolso».
- Luego, ingresa tus datos y envía la solicitud. El organizador debería responder en un plazo de cinco días laborables.
- Si no encuentras la opción para solicitar un reembolso o tienes alguna pregunta sobre el estado de tu solicitud, haz clic en «Contactar con el organizador».
¿Las políticas de devolución de Eventbrite son justas?
Es importante tener en cuenta que la justicia de las políticas de devolución de Eventbrite es subjetiva y puede variar según las circunstancias individuales. Algunas personas pueden considerar que las políticas son justas, mientras que otras pueden no estar de acuerdo. La justificación de si las políticas de devolución de Eventbrite son justas o no depende de la evaluación personal de cada individuo y de cómo se apliquen las políticas en su caso específico.
